Discussion de forum
Résolu
Instabilité internet
Bonjour. J’ai un petit souci de stabilité avec internet Helix. Il arrive trop souvent que je perds internet. Par exemple, en navigant sur Facebook, les vidéos et photos sont illisibles pendant une min...
Ce n'est pas possible de raccrocher sa ligne a distance
Peux-etre qu'il existe des appareils qui se raccroche eux-memes apres un certain temps mais je ne my connais pas assez pour dire.
Bonsoir. J’ai fait une tentative pour trouver le problème. J’ai connecté à la borne un router wifi que j’ai à ma disposition. J’ai donc mis la borne en mode bridge et configuré mon réseau. J’ai branché les appareils un à un. Il ne me reste que les 2 smart switch tp-link à connecter. Depuis midi environ que tout fonctionne numéro 1.
Est-ce parce que la « partie wifi » de la borne est défectueuse? Ou bien elle gère simplement mal le trafic? Trafic qu’elle a toujours bien géré jusqu’à il y a 2-3 semaines?
Merci pour le support
Est-ce parce que la « partie wifi » de la borne est défectueuse? Ou bien elle gère simplement mal le trafic? Trafic qu’elle a toujours bien géré jusqu’à il y a 2-3 semaines?
Merci pour le support
Petit update. Le support technique a remplacé ma borne. Aucun changement malheureusement.
Aujourd’hui, j’ai laissé mon PC connecté et lancé un ping en continu vers google.com. J’ai le « timestamp » pendant près de 10h de temps. 99% du temps, le ping est de 20ms ou moins. J’ai noté les heures exactes où le réseau allait mal (entre autre lors d’une communication Messenger video où j’ai dû switcher au LTE pour que ça fonctionne bien). À ce moment où ça ne fonctionne pas, je ne vois aucun signe selon le ping que c’est ralenti.
Donc, comme le ralentissement dure plus que quelques secondes, je devrais le voir sur le ping que ça ralentit si le problème était par rapport à la connexion.
J’ai refait le même test ce soir mais branché au wifi au lieu de filiaire. J’ai sensiblement le même résultat, mais je vous beaucoup plus souvent des pics à plus de 150ms.
Je crois que j’ai bel et bien un problème wifi.
Pourquoi ça fonctionne A1 avec un routeur « externe »?
Pourquoi ça fonctionnait très bien il y a 3-4 semaines sans qu’il y ait de changements à mes appareils?
Comment est-ce que je pourrais voir l’utilisation du wifi sur la borne? Je vois les appareils connectés à la borne, mais je ne vois pas leur consommation.
Merci!
Aujourd’hui, j’ai laissé mon PC connecté et lancé un ping en continu vers google.com. J’ai le « timestamp » pendant près de 10h de temps. 99% du temps, le ping est de 20ms ou moins. J’ai noté les heures exactes où le réseau allait mal (entre autre lors d’une communication Messenger video où j’ai dû switcher au LTE pour que ça fonctionne bien). À ce moment où ça ne fonctionne pas, je ne vois aucun signe selon le ping que c’est ralenti.
Donc, comme le ralentissement dure plus que quelques secondes, je devrais le voir sur le ping que ça ralentit si le problème était par rapport à la connexion.
J’ai refait le même test ce soir mais branché au wifi au lieu de filiaire. J’ai sensiblement le même résultat, mais je vous beaucoup plus souvent des pics à plus de 150ms.
Je crois que j’ai bel et bien un problème wifi.
Pourquoi ça fonctionne A1 avec un routeur « externe »?
Pourquoi ça fonctionnait très bien il y a 3-4 semaines sans qu’il y ait de changements à mes appareils?
Comment est-ce que je pourrais voir l’utilisation du wifi sur la borne? Je vois les appareils connectés à la borne, mais je ne vois pas leur consommation.
Merci!
