Helix Internet Videotron

Un contractant réparation de Vidéotron est venu chez-moi samedi et j’ai expliqué mon problème car il m’a dit qu’il ne savait pas le but de sa visite, je lui ai dit que je perd le wifi de la borne Helix sur différents appareils de façon interminante, à aucun moment il a vérifié la puissance du signal avec un appareil, la il coupe les bouts de fils à l’extérieur de chez-moi car il y a une union entre l’intérieur de chez-moi et le boîtier extérieur de Vidéotron et il parle au téléphone pour me dire après je vais changé votre helix, je lui dis ok d’accord et après avoir installé le nouveau modem, il me dit: je devrais vous charger 99.00$ pour la visite mais je vais fermé les yeux. La je pensais rapidement dans ma tête 1- j’ai pris une garantie prolongée avec Helix et 2- c’est Vidéotron qui m’ont dit au téléphone qu’il y a une perte de signal ou un mauvais signal après avoir fait un test vers mon Helix, alors pourquoi l’arrogance de cet employé et je me suis dit, dernière fois que je parle avec quelqu’un d’arrogant chez Vidéotron. Prochaine fois que j’ai un problème de signal, je cours chez Fido pour aller acheter à 400.00 plus taxes un modem pour l’internet 5G pour un accès internet qui va me coûter 40.00$ par mois.