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Discussion de forum

Avatar de mrjmsb
mrjmsb
Initiate
04-10-2021

Helix et application facebook

Bonjour, j'ai un problème étrange: je n'arrive pas à utiliser facebook sur mon iphone lorsque connecté sur Helix. dès que je change à LTE, tout se met a jour tout de suite. C'est vraiment étrange et videotron me dit qu'il n'y a aucun blocage nul part. 

Est-ce que quelqu'un dautre a ce même problème? 

 

p.s. sur ordinateur, tout semble bien

  • Avatar de Kira
    Kira
    04-11-2021

    Avez vous tenter de désactiver la sécurité avancé de la borne via l'application helix Fi ?

  • Même problèmes ici, depuis 2-3 jours, sur téléphone/tablettes, Facebook et Messenger ne fonctionnent pas sur le wifi, juste sur le LTE.

    Sur ordi, Facebook fonctionne mais pas Messenger.

    Aucune modifications apportées à mes appareils

    Pouvez-vous aider?
  • Avatar de Anonyme
    Anonyme
    Est ce que vous avez jouer avec le firewall par hasard? J'ai eu un trouble similaire qui était causé par mon firewall qui était à high
    • Avatar de Jefrla
      Jefrla
      Initiate
      Comment vérifier ça?

      Merci
      • Avatar de Kira
        Kira
        Super utilisateur

        Avez vous tenter de désactiver la sécurité avancé de la borne via l'application helix Fi ?