Discussion de forum
Coupure internet sans perte de télé
Bonjour, J'ai un cas plutôt étrange avec ma connexion internet qui n'a pas de lien avec une coupure du WIFI, mais ce sont des coupures du signal internet qui surviennent pendant plusieurs seconde...
Bonjour Python!
Cette situation ne semble définitivement pas normale. Nous vous recommandons de communiquer avec notre Soutien Technique à ce propos. Nous avons des outils nous permettant de détecter des coupures provenant de la connexion de câble ou du réseau, de même que de diagnostiquer un problème d'équipement.
Vous pouvez joindre notre Soutien Technique 24h sur 24, 7 jours sur 7 incluant les jours fériés (comme aujourd'hui) au 1-877-380-2611 de même que par clavardage à partir de la page https://videotron.com/nous-joindre .
Joyeuses Fêtes!
-JFrancoisD
