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Attentes réaliste? La stabilité de Hélix est pire que le câble réguliez
Salut à tous, J'ai abonnée avec la système Helix depuis environs un an. Depuis le début, mon borne (router) se redémarre fréquemment (2-3 fois par mois) Je monitor régulièrement mon "System Up...
À quel moment du jour la connexion coupe ? En plein milieu de la journée ou pendant la nuit ?
La borne Helix reçoit souvent des mises à jour de firmware ce qui nécessite un redémarrage de la borne. Pour déranger le service le moins possible, ces mises à jour ont lieu pendant la nuit.
Par exemple, ma borne affiche un System Uptime de "2 days 1h: 39m: 41s". Il est présentement 6h39 du matin donc, si on fait le calcul, elle a redémarré vers 5h du matin.
Souvent sa coupe dans la nuit mais c'est imprisible et au moin une foid dans deux mois sa coupe durant la journee. Cette semaine, en plein milieu de la journee de travaille, pendant que j'etais sure in Zoom, sa a coupez. Merci du conseille. Possiblement une borne defectueuze?
Si ça coupe en plein jour c'est probablement pas une mise à jour de la borne.
Possible que ce soit un problème réseau de Vidéotron. Aussi possible que la borne ait un problème. Une remise aux paramètres par défaut de la borne serait la première chose à tenter je pense.
