Discussion de forum
Résolu
acces à mon espace client et mes courriels
Depuis quelques jours, videotron a bloqué l'acces à mon espace -client Helix et en conséquence l'acces à mes courriels pcq semble-t-il on aurait entré les mauvaises info. On me suggère donc de choisir un nouveau mot de passe et on m'envoie un courriel pour me permettre de le faire mais je n'ai pas acces à mes courriels. Comment procéder?
Merci.
Vous n'avez techniquement rien perdu, la borne fusionne les 2 réseau lors de l'ajour d'un relais.
Elle vas ensuite géré quel appareil vas sur quel réseau.
1 Réponse
Bonjour,
Nous vous suggérons de contacter le soutien technique afin qu'ils vérifient la situation avec vous. Vous pouvez les joindre 24/7 par téléphone au 1 877 380-2611 ou 514-841-2611 (ils ne peuvent pas modifier des accès/mots de passe via clavardage).
Merci!
