Discussion de forum
Résolu
30 mbps à 100 mpbs installation non fini
Bref nous avons augmenté pour 100 mbps et un employé de vidéotron est venu pour ajouter un modem et nous offrir un routeur ''gratuit''. Il nous a dit que notre routeur ea9200 était capable de le fair...
Petite mise à jour pour ceux que ça intéresse:
des tests ont été faits pour trouver la composante en problème entre l'application, l'appareil et le réseau.
Les tests pointaient clairement vers le réseau.
Après 4 appels au soutien technique, la 4e personne, après qu'on lui eu expliqué les tests qui ont été faits et qui éliminaient l'hypothèse de l'appareil et de l'application, a pris le problème au sérieux et a creusé un peu plus.
La source du problème était bien du côté du réseau. Pour une raison qu'on ignore (ou qu'on ne m'a pas dit), la réception des messages en provenance de IPhones avait été bloquée pour le numéro au niveau du réseau de Vidéotron.
Morale de l'histoire: ça vaut parfois la peine d'insister auprès du soutien technique.
moi j'ai changé de 60 mbps a 100 mbps et le technicien m'a installé le modem technicolor mais je vois pas trop la différence même si SeepTest m'indique 110 mbps descendant . J'ai changé a 100 mbps pour avoir internet illimité en négocient avec vidéotron
Si Vidéotron offre des forfaits populaires IPTV avec internet illimité 60 mbps comme les compétiteurs
je reprendrais internet 60 mbps. J'attends avant de magasiner un forfait populaire chez les compétiteurs
indépendants qui ont déjas commencé la publicité pour la télé avec internet illimité 60 mbps
