Canaux favoris et/ou abonnés.
Je viens d'installer Hélix chez moi et j'ai plusieurs déceptions mais une particulièrement dérangeante. Il n'a a pas de bouton favori ! Pire, il n'y a même pas moyen de programmer les bouton CH+ et CH- pour ne syntonisé que les favoris ou les canaux a lequel on est abonnés. Vraiment mais vraiment pas pratique. Videotron devrait mettre une priorité sur ce problème. Grosse déception !!!!
Favoris sur Illico
Bonjour à tous et toutes, Imaginez, l'année dernière je ''postais'' pour le même problème. J'ai passé 2 heures aujourd'hui avec le technicien qui a été super, je dois le mentionner, mais le problème n'est pas de sa faute. Je dois mentionner que Vidéotron a beaucoup de problèmes ces derniers temps et ça commence réellement à jouer sur ma patience et même à penser à aller voir ailleurs sans mentionner de compagnie. Bon, 2 heures passées avec le technicien (boot et reboot, etc.) pour me faire dire comme l'année dernière que le problème serait réglé dans une ou deux semaines..WOW....et tout est chamboulé dans mes favoris qui ne s'enlèvent pas, l'étoile qui indique que l'émission est en favoris ne se montre pas quand on appuis e sur la télécommande (sur le petit bonhomme)....plein d'émissions que je mettais en favoris pour les regarder à un autre moment et maintenant c'est l'enfer....et ceci depuis la grosse panne de la semaine dernière. Voici ce que je ''postais'' l'année dernière: Les favoris sur Illico Bonjour à tous et toutes, Je ne sais pas si je suis au bon endroit....Mais j'ai appelé les Services techniques hier pour un problème de ''favoris'' dans Illico sur demande. On m'a répondu qu'il y avait effectivement un problème de serveur. Le problème étant, quand j'essaie de mettre dans mes favoris une émission, ex.: chaines sur demande (on ne parle pas ici de la grille horaire normale) et quand je pèse sur le ''petit bonhomme'' en bas de la télécommande ça ne fonctionne pas, idem pour enlever un favoris dans ma liste de favoris. C'est très très ennuyeux et j'aimerais savoir si ce problème va être réglé sous peu. Alors, je peux dire que je suis vraiment, mais vraiment et excusez le mot ''tannée'' de tout ceci. Une ou deux semaines pour régler un problème, mais voyons, on est en 2021 pas en 1980 ! Si quelqu'un d'autre à ce problème, svp. appelez le service technique car si plus de gens appellent, plus vite le problème se réglera, du moins je l'espère. En attendant, je réfléchis à aller ailleurs après 40 ans avec Vidéotron qui a été mon ami de longue date...mais mon ami de longue date ne me fait plus de bien ces derniers temps. Merci de m'avoir lu et j'espère que quelqu'un de Vidéotron va faire avancer le ''cas'' .....
