Mauvais Service de Planet Courrier
Quel mauvais service à la clientèle. À lire les commentaires de d'autres clients (en tant que clients de Vidéotron), c'est exactement ce que j'ai vécu avec cette entreprise. Un livreur qui ne signale pas sa présence, une agente au service à la clientèle qui ne donne pas un véritable service à la clientèle préférant répondre ''faites la votre plainte'' plutôt que de tenter de satisfaire le client (qui ne veut que son colis la journée prévue), et une superviseure qui est toujours en réunion (de midi à 21:00 la même journée) et qui ne daigne même pas retourner ses appels pourtant promis par les agents à la réception que j'ai dû rappeler au cours de la journée. Même le lendemain matin, pas de retour d'appel. Heureusement, les appels sont supposés être enregistrés mais surement qu'ils ne les écoutent pas et continuent à agir en incompétent. Aucun souci pour le client. Le propriétaire David Lavigne devrait s'en préoccuper. C'est incroyable que Videotron qui donne un service de première classe, utilise les services d'un fournisseur aussi incompétent !