autre
80 TopicsFidelisation
AU VOLEUR!!! Cette semaine j'ai reçu ma facture mensuelle et j'ai vu que tous les rabais de fidélisation que j'avais eu l'année dernière ont pris fin. Je les avais eu suite à un appel de la part de Bell Canada qui les avisait que je changais pour Bell. Évidemment Vidéotron m'ont offert des rabais super pour "accoter" l'offre de Bell. Mais là, cette année j'aurais droit à 18$ de rabais pour 6 mois. Ça fait plus de 25 ans que je suis fidèle à Vidéotron. Est-ce que je dois vraiment les quitter ou menacer de les quitter pour qu'ils m'offrent leur service à des prix raissonnable?Solved64KViews1like13CommentsRestez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Durant la période de confinement collectif, le besoin de rester connecté est plus fort que jamais et Vidéotron veut répondre au maximum de questions relatives à la situation actuelle. Du 6 au 15 avril, participez à la discussion sur cette page. Nos experts ont été réunis et répondent à vos questions le jour même. Vous êtes nouvellement en télétravail? Besoin d'aider pour gérer votre compte Vidéotron? Que voulez-vous savoir? > Veuillez noter que nos experts prendront une pause santé du 11 au 13 avril et reprendront les questions posées durant cette période dès le 14 avril. La discussion est à présent terminée. Merci d’avoir participé en grand nombre!Solved49KViews2likes59CommentsManette fatiguée
Bonjour, Je possède depuis plusieurs année un enregistreur en location et la télécommande commence à montrer des signes d'usure. Plusieurs boutons fonctionnent seulement après plusieurs pressions ou après une seule et looooongue... ;) Que dois-je faire pour la faire remplacer? Merci!Solved24KViews0likes11Commentsvitesse internet info
bonjour, Videotron m'ont appelé pour que je retourne avec eux. je suis avec bell fibe 500. Ils me disent que le hybride 30 sera l'équivalent ?? j'ai des doutes...selon vous qu'elle est l'équivalent chez videotron ? De plus ils me disent que les prix qu'ils m'ont donné sont spécialement pour que je retourne avec eux mais c'est les meme prix que sur leur site en ce moment, vous en pensez quoi ? merci22KViews0likes19CommentsAugmenter le nombre de sonneries sur son cellulaire
Voici la solution trouvée sur le site Facebook de Vidéotron. Elle fonctionne sur mes deux cellulaires. N'oubliez pas de mettre le signe + après l'étoile comme cela est indiqué dans le code. « Il est possible de modifier le nombre de sonnerie avant le renvoi vers la boite vocale avec la procédure suivante: Composez le: **61*+15144242302*11*Nombre_de_secondes# * = astérisque/étoile, # = dièse Nombre de secondes (doit être un multiple de 5) minimum : 5 | maximum : 30 ATTENTION: les deux * au début et le # à la fin sont essentiels. Ceci fonctionne sur tous les appareils, sans exception. Si vous voyez que ça ne fonctionne pas, nous vous invitons à contacter notre département de soutien technique. Il nous fera plaisir de vous assister. http://bit.ly/FB_Nous_joindre -Alex D »22KViews1like0Comments- 19KViews0likes14Comments
Télémarketing
Bonjour! J'aimerais faire une plainte contre vos télémarketeurs. L'autre jour, un de vos "agents" m'a téléphoné pour me faire une offre. Normalement, je refuse, mais je lui ai laissé sa chance. Je lui ai dit de me faire une offre pour: mon forfait illico actuel, + mobile 4 GB appels et texto illimité + internet 60 MB illimité et de m'envoyer ça par courriel. Puis de me rappeler vendredi. La soumission que j'ai reçue n'était que pour l'illico et exactement au prix que je paye déjà.. Alors, c'était une belle perte de temps. J'ai bloqué votre numéro sur mon téléphone. Je ne veux plus rien savoir de vos télémarketeurs. Le jour où vous aurez une vraie offre sérieuse, écrivez-moi. Mais ne me faite pas perdre mon temps!Solved18KViews0likes1CommentCalendrier de l'avent
Bonjour! les premiers jours j'ai pu participer (j'espère que ça a été pris en compte) sans devoir rajouter ni téléphone, ni adresse. Aujourd'hui ça me les demande, mais je peux essayer d'entrer l'adresse n'importe comment et ça ne me la reconnait pas comme valide! comment faire? J'ai essayé rue, localité, code, tout ou séparé mais impossible!Solved17KViews0likes9Comments