Sécurité et Contrôle parental sur la télé : comment configurer vos NIP
On ne le répétera jamais assez: vous devez sécuriser tous vos appareils. Je vous entends déjà dire: «Mais pourquoi j’aurais besoin d’un NIP sur la télé?» D’abord, pour éviter les achats involontaires ou imprévus entraînant une hausse de votre facture qui vous ferait sourciller. Ensuite, pour éviter de vous décrocher la mâchoire en trouvant vos jeunes captivés par un contenu inapproprié ou qui n’a, par exemple, pas les mêmes valeurs éducatives que celles que vous prônez à la maison. Ménagez-vous sur les émotions fortes. Nous avons tout prévu pour que le divertissement télé des membres de votre famille reste du plaisir tout simple. NIP d’achat et NIP de Contrôle parental sur Helix Télé Lorsque vous l’activez, le NIP d’achat vous est demandé pour confirmer toute commande de contenus payants. Il vous suffit d’appuyer sur la touche HELIX de votre télécommande et de sélectionner Paramètres, puis NIP d’achat. Activez l’option et entrez un NIP à quatre chiffres. Choisissez un NIP que vous retiendrez facilement, mais que vos enfants ne devineront pas au premier essai! Le Contrôle parental, quant à lui, vous permet d’appliquer des restrictions à l’accès aux contenus, aux chaînes et aux applications, ainsi qu’à l’horaire d’utilisation de la télé. Utilisez la commande vocale « Contrôle parental » et activez la fonction en choisissant votre NIP à quatre chiffres. Configurez ensuite le niveau de Contrôle parental et les verrouillages désirés. Vous aurez besoin du NIP de Contrôle parental pour modifier les paramètres et pour accéder à des contenus restreints. Astuce: Vos deux NIP peuvent être identiques, alors ne vous cassez pas trop la tête. C’est pratique, car vous devez les configurer séparément, sur chaque terminal HelixTV et chaque appareil mobile équipé de l’appli HelixTV. Découvrez plus de détails sur le fonctionnement des NIP sur HelixTélé. NIP administrateur et Contrôle parental sur illicoTélé Le NIP administrateur vous permet de commander du contenu au canal900, de modifier vos services et d’accéder au Contrôle parental. Comme le NIP par défaut est 0000 pour tous les terminaux illico et qu’il ne peut donc être considéré comme un secret bien gardé, modifiez-le pour lui donner son caractère sécuritaire. Pour le terminal illico nouvelle génération, appuyez sur la touche A de votre télécommande et sélectionnez Paramètres, puis Contrôles et limites. Entrez le NIP actuel et sélectionnez Modifier le NIP administrateur. Vous pourrez alors choisir votre nouveau NIP à quatre chiffres. Vous avez plutôt un terminal illico première génération? Consultez la procédure. Grâce à votre NIP administrateur, vous pouvez activer le Contrôle parental afin de filtrer certains contenus par groupe d’âge ou même masquer les contenus pour adultes. Pour le terminal illico nouvelle génération, appuyez sur la touche A de votre télécommande et sélectionnez Paramètres, puis Contrôles et limites. Entrez votre NIP, sélectionnez Modifier contrôles et limites, puis activez le Contrôle parental. Consultez la procédure pour un terminal illico première génération. Astuce: Vous pouvez laisser des membres de votre famille commander des contenus payants sans avoir à partager votre NIP administrateur ultrasecret. Le NIP de commande est un deuxième NIP créé exprès pour ça. Configurez-le! Découvrez plus de détails sur le fonctionnement des NIP sur illicoTélé. Je vous rappelle qu’il est essentiel de sécuriser tous vos appareils et je vous suggère d’autres lectures utiles, toujours sur les différents NIP mis à votre disposition: Pour des contenus télé appropriés sur vos appareils mobiles: Configurer le Contrôle parental sur l’appli HelixTV Pour une navigation sécuritaire sur Internet et une saine gestion des accès: Activer le Contrôle parental HelixFi Pour une boîte vocale sécurisée sur votre téléphone mobile: Configurer le NIP de la Messagerie vocale sur mobileLa télé chez Vidéotron : du choix pour tous les goûts
Vous est-il déjà arrivé de faire le tour du guide horaire télé sans vraiment trouver ce que vous souhaitez visionner? Ces interminables recherches peuvent être vraiment pénibles, surtout quand on aspire à se détendre après une longue journée. Pour éviter d’avoir à passer votre soirée à regarder les nouvelles, Vidéotron vous propose une vaste sélection de chaînes et de forfaits télé qui vous permettront de profiter de contenus qui vous ressemblent et qui nourrissent vos intérêts! Des forfaits à votre image Chacun de nous est unique. Et parce que nos besoins sont différents, Vidéotron vous propose une large sélection de contenus télé. Que ce soit pour regarder du sport, des films, des séries, des émissions de voyage, et bien plus encore, nos chaînes télé vous en mettent plein la vue. Avoir un forfait sur mesure, c’est un peu comme être dans un magasin de bonbons en vrac: tant de choix pour tous les goûts! Pourquoi s’obliger à prendre des sacs préassemblés contenant des bonbons qu’on n’aime pas quand on peut choisir seulement ce que l’on veut, ens’assurant d’être entièrement satisfait? La seule question est de vous demander ce que vous avez le goût de regarder pour profiter de votre soirée devant la télé! Les types de forfaits proposés Helix Télé Sept forfaits Télé vous sont offerts, en plus de trois forfaits Appli Télé. Au forfait Télé La Base (qui inclut 23chaînes en HD, dont l’ensemble des chaînes généralistes canadiennes), vous pouvez ajouter une sélection de 5, 10 ou 15chaînes Populaires de votre choix, ou encore aller avec l’Option Sports qui vous permet d’ajouter 10, 15 ou 25chaînes Sportives ou Populaires de votre choix. Et vous avez aussi accès à une foule d’applications intégrées, comme Netflix, Prime Video, YouTube, ICI TOU.TV, etc. Les chaînes à la carte pour le dessert Profitez d’une flexibilité totale et de la liberté de choix! Au forfait qui vous plaît, vous pouvez ajouter à la carte d’autres chaînes parmi les Premium et les Autres spécialités, par exemple, Club illico et Vrai qui offrent en exclusivité des productions originales d’ici et de grands succès internationaux. Et si vous changez d’idée? Vous pouvez évidemment modifier votre sélection de chaînes au choix lorsque vous le souhaitez, tout en sachant qu’une nouvelle chaîne ajoutée doit être conservée pendant au moins 30jours avant une autre modification. Vous pouvez procéder au changement en ligne, en toute simplicité. Découvrez comment modifier vos chaînes Télé.Nouveau client Vidéotron : 5 choses à faire en arrivant chez nous!
On se connecte à Mon compte ou à l’Espace client Si vous êtes abonné aux services Helix, connectez-vous à Mon compte. Si vous êtes abonné aux services Mobilité, illico Télé, Internet ou Téléphonie résidentielle, connectez-vous à l’Espace client. Pourquoi c’est utile?Parce que sur Mon compte et sur l’Espace client, vous pourrez gérer votre compte de façon sécuritaire et sans attente. Besoin de jeter un coup d’œil à votre solde ou suivre votre consommation mobile? Vérifier quels sont vos services et vos équipements? Modifier votre forfait ou vos chaînes télé? C’est en ligne que ça se passe, en quelques clics seulement! On se familiarise avec sa facture Il n’est pas toujours facile de comprendre sa première facture puisque plusieurs informations s’y trouvent. Pour être bien informé et rassuré, voici de précieuxrenseignements qui vous éclaireront, selon les services auxquels vous êtes abonné: Première facture pour les services Helix Première facture pour les services Mobilité, illico Télé, Internet ou Téléphonie résidentielle Pour avoir une meilleure compréhension de votre facture, l’articleSOS première facture peut aussi vous aider. On installe soi-même ou on prépare la visite du technicien Auto-installation Helix Si vous avez choisi l’auto-installation de vos équipements Helix, vous recevrez vos équipements par la poste et pourrez les installer à votre rythme, à l’aide de nos instructions détaillées et de nos tutoriels vidéos proposés en ligne. Dans le cas où un rendez-vous de raccordement préliminaire à l’auto-installation est nécessaire, voyez comment vous y préparer. Installation par un technicien Si l’installation de vos services est faite par un technicien de Vidéotron, assurez-vous d’être présent à votre domicile à la date donnée et voyez comment vous préparer à ce rendez-vous: Pour les services Helix Pour les autres services de Vidéotron On gère son Wi-Fi comme un pro Parce qu’on aime bien avoir le contrôle au bout des doigts, les applications mobiles de Vidéotron simplifient la gestion de votre réseau Wi-Fi. Service Helix Internet: L’appli Helix Fi vous permet de gérer tous les aspects de votre réseau, les utilisateurs ainsi que les appareils et objets connectés à partir de votre appareil mobile, où que vous soyez. Service Internet résidentiel: L’appli WiFi Vidéotron vous permet de configurer et de personnaliser votre réseau, de vérifier sa qualité et de configurer les horaires d’accès des utilisateurs à partir de votre appareil mobile. On explore son divertissement télé Vous êtes abonné à Helix Télé? Prenez le temps de vous familiariser avec la grande nouveauté: la commande vocale. Lancez-vous en découvrant les nombreux exemples de commandes qui feront réagir instantanément votre télé. Explorez aussi l’interface intuitive qui rassemble vos chaînes en direct, le contenu Sur demande et une foule de vos applications favorites. Que vous soyez abonné à Helix ou à illico Télé, découvrez toutes les infos pratiques pourprofiter au maximum de votre divertissement.Et sachez que vous pouvez accéder à vos contenus télé sur votre mobile, votre tablette ou votre ordinateur, où que vous soyez, grâce à l’appli Helix TV. Nous espérons que ces quelques trucs vous seront utiles pour bien commencer avec Vidéotron! Nous avons à cœur de vous offrir un excellent service à la clientèle et nous sommes toujours prêts à en faire plus pour vous. Profitez bien!À la découverte d'Helix : Le déballage
J’adore les nouvelles technologies (pour le meilleur, et parfois pour le pire, dans certains cas), j’avais donc très hâte d’essayer le système Helix de Vidéotron. J’ai été témoin des balbutiements du projet Helix il y a quelques années, au Consumer Electronics Show (la grand-messe annuelle de la techno). Le défi était de taille : concentrer tout le contenu (télé et Web) au même endroit, avec un seul récepteur pour tout contrôler. Ça veut dire le câble, Netflix, YouTube… et des objets connectés à travers tout ça. L’idée est de faciliter le passage entre les plateformes et d’unifier l’expérience pour l’utilisateur. Aujourd’hui, Vidéotron propose Helix… et ça marche. On m’a demandé de tester le système pendant quelques semaines. Voici donc certaines de mes observations, et ma description de quelques caractéristiques intéressantes. Consultez les autres articles de notre chroniqueur techno Mathieu Roy.À la découverte d'Helix : La commande vocale
Parmi toutes les nouvelles caractéristiques du système Helix Télé, la «star» est sans aucun doute la commande vocale. Impossible de l’ignorer, vous retrouverez un bouton dédié à cette fonction au centre de la télécommande. C’est simple: vous n’avez qu’à presser ce bouton, effectuer une requête et Helix vous proposera du contenu qui correspond à votre demande. De mon expérience, la reconnaissance vocale s’est montrée très efficace. Le système a pratiquement toujours reconnu mes requêtes. D’ailleurs, les demandes peuvent être très variées: trouver une chaîne, avancer ou reculer une émission, chercher la fiche de Carey Price… En terminant, pour les plus inquiets, la commande vocale doit être activée de manière mécanique, ce qui signifie que la télécommande ne vous écoute pas constamment. Une pression est requise le temps de la commande, et c’est à ce moment seulement que la télécommande écoute la voix de son propriétaire. Voici d’ailleurs quelques exemples de commandes que vous pouvez essayer. Consultez les autres articles de notre chroniqueur techno Mathieu Roy.
