SoniaL7
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Appli illico télé
J'ai contacté Vidéotron vers la fin mai début juin 2022 pour vérifier si les fonctions à distance qui étaient sur l'application de mon cellulaire demeuraient fonctionnelles lors du changement du15 juin 2022. J'ai précisé à l'employé : c'est-à-dire, enregistrer une émission, la démarrer et changer de poste à distance. La personne s'est démontrée très rassurante et m'a confirmé que Oui, qu'il y aurait "seulement" un changement de plateforme de l'Application illico télé vers Helix télé, mais les mêmes fonctionnalités seraient disponibles à partir de mon cellulaire. Je lui avais mentionné que c'était très important pour moi, car j'utilisais les fonctions au quotidien pour distraire ma mère très âgée qui demeure dans un CHSLD. SURPRISE ! Le 15 juin 2022 en contactant Vidéotron, le discours n'était plus le même et le 16 juin 2022 une autre personne de Vidéotron me confirmait que ces fonctions ne seront plus disponibles et impossible de revenir en arrière. 😡 Dommage que Vidéotron oubli cette clientèle âgée ! D'autres personnes l'utilisaient dans un même contexte. Cette application m'était d'un grand secours à tous les jours et l'a été durant le retrait des proches aidants dans les CHSLD. Depuis le 15 juin 2022, ma mère paye le gros prix et n'a plus le loisir d'écouter ses émissions préférées car elle n'a plus l'habilité à manipuler une télécommande suite à sa condition médicale. D'une proche aidante très déçue.Résolu10 kVues3likes4Commentaires