Difficultés avec Global TV sur ordi et l’application
Bonjour, Il y a un problème que j’ai rencontré, aujourd’hui, c’est celui de vouloir me brancher sur mon application de Global TV, et à chaque fois que je tente de me brancher, j’indique le nom de fournisseur avec mon identifiant et le mot de passe, et on me répond que je n’ai pas accès au site, puisque selon eux Global TV ne fait pas partie des services que j’ai, et on me demande d’appeler Vidéotron pour m’abonner à ce service, alors que Global fait partie du service de base de Vidéotron. Est-ce que je suis le seul à qui c’est arrivé?
Rendez-vous de branchement manqué deux fois
Des octogénaires sans aucune possibilité de contacter l’extérieur, car Vidéotron n’honore pas ses rendez-vous pour le branchement du téléphone. Des locataires du même immeuble disent avoir vécu la même chose... J’ai moi-même contacté le service à la clientèle après le premier rendez-vous manqué, et un préposé m’a assuré s’en occuper personnellement. Deuxième rendez-vous deux jours plus tard: même problème. Pour le prélèvement du paiement, toutefois, cela s’est fait presque instantanément. Imaginez si une urgence se présentait...
Videotron et satisfaction
Je suis aussi vraiment déçu de Videotron depuis quelques années. J’étais tellement satisfait avant. Je détestais bell au plus au point. J’ai tellement fais migrer de clients vers Vidéotron. Toujours de fausses promesses, des erreurs de facturation, des jasettes sans arrêt avec le service à la clientèle. Et bien, maintenant, Bell et videotron sont pareil. Je vais quitter avec un grand regret ! J’étais fier de cette cie. Quelle autre cie me suggérez vous ? Surtout pas Fizz la cie à bas prix de Videotron.