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Helix 1ière génération hard reset
Salut, J'aurais une petite question: au combien de temps est-il recommandé de faire un "hard" reset d’Hélix 1re génération en débranchant le modem et le router pendant 1 minute et ensuite tout rebrancher? À force que les redémarrages par l'appli se multiplient? Ou simplement a chaque X mois? Je demande parce qu'ont le fait rarement. Merci de m'éclaircir, J-P19881.7KViews0likes1Comment
Borne Helix en mode bridge ne fonctionne plus
Ma borne Helix en mode bridge est connecte a un router Linksys qui lui me donne le wifi et des ports ethernet pour mes NAS et certain ordinateurs. Samedi dernier le 11 décembre 2021, il y a eu une panne électricité dans mon secteur. Quand l’énergie est revenu il n'y avait plus d'internet disponible. J'ai tout vérifie. J'ai remis fait un reset de la borne. Je me suis connecte sur la borne a 10.0.0.1. La borne répond et le wifi fonctinne. Si je la remet en mode bridge et que je la connecte sur le Linksys, pas internet mais je peut encore atteindre la borne a 10.0.0.1 chose qui n'etait pas possible avant en mode bridge. J'ai aussi essaye un autre router Quelqu'un a des idees? MerciSolved3.9KViews0likes2Comments
Helix : utilisation des 2 modems pour 2 routers possible ?
Bonjour, J'ai switché pour le service Helix et j'ai gardé mon router Netgear Orbi. Pour l'instant la cohabitation des deux se passe bien (Helix pas en mode bridge, donc 2 réseaux Wifi différents : Helix et Home, le router Netgear étant connecté dans la borne Helix). Comme j'ai conservé la téléphonie résidentielle, le technicien a laissé le modem qui était installé auparavant (celui qui donnait le signal Internet et qui donne toujours la téléphonie). Ma compréhension est que la borne HelixFi fait office de modem et de router pour le réseau Helix et donc aussi pour le réseau Home créé par le router Netgear. Question : plutôt que de connecter mon router Netgear à la borne Helix, puis-je le connecter à l'ancien modem (là où il était connecté avant Helix) ? Cela me permettrait d'installer la borne Helix à un autre endroit de la maison ce qui serait beaucoup plus pratique dans mon cas. Cela reviendrait à avoir deux binômes [modems/routeurs] distincts, est-ce possible ? Merci !Solved5.8KViews0likes1Comment
wifi 2.4ghz très lent et je suis a 1mm du routeur
Bonjour Je suis nouvellememnt abonné au service internet 100 de videotron, lorsque je me connect au 5ghz j'obtient 110Mbps mais sur le 2.4ghz j'obtient au tout de 30, 40 Mbps et je suis a collé drette sur le routeur, j'ai fais le test avec mon cellulaire et mon laptop même résultat.Solved9.5KViews0likes3Comments
