internet illimité blocs de consommation illimité
Bonjour Moi j ai un forfait internet fibre hybride 30 ( 150 go/mois ) et ma date de facturation est du 8 décembre au 7 janvier . Et vu que les enfants sont en vacance de noël, et vu qu' il fait froid a l extérieurs c est sur qu' il vont dépassé le 150 go/mois. Donc j ai pris un blocs de consommation illimité le 10 décembre en pensant être correcte. A ma grande surprise le 6 janvier le blocs de consommation illimité n est plus fonctionnel, donc il me dis que j ai dépassé le forfait ( mon client Vidéotron ). j ai appelle le service a la clientèle pour me faire dire que ses normal. Sa prenait fin entre le 5 et 6 janvier. Moi je croyait que sa couvrait ma période de facturation. Il me dise, Vu que je m avait pas coché le blocs consommation illimité renouvelable, eu il appelle sa un blocs de consommation illimité ponctuel , donc j ai du reprendre un autre blocs de consommation illimité ( sa ma pris 2 bloc pour couvrir ma période de facturation ) j j ai appelle 2 fois au service a la clientèle pour parlé a différent commis et les deux me dise pareil, mais pour moi ce n est pas claire. J ai été au centre Vidéotron dans s un centre commercial pour mieux comprendre. La j explique ma situation. Il me dise que quant tu prend un blocs de consommation illimité sa couvre la période de facturation et de pas m en faire avec ca, les gens de la facturation vont jusque me chargé un blocs ( FAUX IL ON CHARGÉ LES 2 BLOCS DE CONSOMATION ) je voudrais savoir quelle est la différence entre un blocs de consommation illimité renouvelable et un blocs consommation illimité ponctuel Et ou qu il explique ca sur leur site internet Pour moi, quand je prend un blocs de consommation illimité, s est pour couvrir ma période de facturation merci Stephan