Annulation
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Meilleure façon d'annuler Hélix sans problème SVP ??
Salut la gang, j'ai besoin de votre expérience SVP. Je dois me désabonner de mon service Hélix (Borne Fi et 3 terminaux télés tous déjà payés au complet) le 22 septembre prochain (date de facturation). C'est le seul service que j'ai avec Vidéotron. 1) J'appelle maintenant et je n'aurai pas de problème de débranchement prématuré parce que j'ai appelé trop tôt et ainsi ma prochaine facture sera ma dernière facture et je n'aurai pas de facture résiduelle avec des cennes à payer? 2) J'appelle le 22 septembre seulement, parce que dès que tu appelle ils coupent le service, donc je n'aurait plus de télé ni d'internet jusqu'au 22 septembre? 3) Que je fasse la façon 1 ou la façon 2, c'est sur que j'aurai des problèmes et que ça ne fonctionnera pas comme ça doit fonctionner? 4) Avez-vous une meilleure méthode? SergeRésolu5,3 kVues0like2Commentaires
ANNULATION
J’ai essayé de tout façon, annuler mes services Vidéotron et aussi HELIX, mais jamais réussi 🤬🤬 je paye toujours tant les services Vidéotron, comme les services helix tbk, je pense qui meilleur contacter un avocat! Le plus pire service de internet qui je déjà vu!!!!! 0/103,5 kVues0like3Commentaires
Impossible Annulation de services (Hélix, Internet, Téléphonie et cellulaire) ATTENTION!
Nous avons annulé tous nos services vidéotron la semaine dernière, nous paierons le solde de nos équipement Hélix que nous devions payer pendant 3 ans au prix de 17$ par **blip** avec Mohamed qui me confirme que le superviseur a mis une note au dossier pour émettre un crédit de 50 $ + taxes qui nous avait été promis et qui n'avait pas été appliqué... mais il dit que le superviseur en question n'a mis aucune note comme quoi nous avons résilier nos services. Un superviseur nous rappellera donc dans les 15 minutes.. ce qui est le cas. Par contre, il ne peut rien vérifier pour l'annulation, il nous dit qu'il nous transfére au bon département.. on retombe en attente (26 minutes d'attente) et cela nous semble être le service à la clientèle régulier au lieu du bon département comme mentionné par le supposé superviseur. On laisse notre numéro. On nous rappelle 5 minutes plus tard mais en décrochant, ils raccrochent! Ils nous rappellent tout de suite sur le cellulaire de mon conjoint et même chose, ils raccrochent dès qu'on répond! NOUS AVONS DEMANDÉ L'ANNULATION DE TOUS NOS SERVICES POUR LE 27 FÉVRIER..et là on nous niaise complètement. JE NE PAIERAI PAS POUR VOTRE ERREUR ENCORE..LE SERVICE EST COMPLÈTEMENT MÉDIOCRE, HÉLIX ÉGALEMENT. BIEN CONTENTE D'ÊTRE RENDUE CHEZ LE COMPÉTITEUR... APRÈS PLUS DE 20 ANS CHEZ VOUS!Résolu12 kVues0like4Commentaires