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Edcor5
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Factures fantome
J'ai reussi a convaicre ma grand-mère de 82 ans de changer pour videotron en nov 2017. Depuis elle na reçu que 2 facture (nov et dec) et les paiements passent preautorise dans son compte, sans quelle voit le détail de la facture. J'ai du appeller 100000x depuis mais vos centres de service clientèle en Inde/Afrique comprenne pas ce qui se passe et peuvent pas m'aider. Meme si je vais sur l espace client elle na que 2 factures dans l'historique. On me dit de m abonner a la facture en ligne, de lui imprimer chaque mois et de lui acheminer!! Jai juste ca a faire moi debors!!!! Ya tu quelqu'un qui travaille encore dans ce pays qui peut régler le problème une fois pour toute? Je vais la retourner a son ancienne compagnie sinon, meme si ca coutait plus cher au moins elle angoissait pas chaque mois avec ses maudites factures.Résolu7,1 kVues1like3Commentaires