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Celine1
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Re: Cisco x8 mauvais fonctionnement
Ils refusent de remplacer car il aété acheté ailleurs que chez Videotron. Ils nous precisent que la garantie de 3 ans est seulement sur la visite d'un technicien... et non sur le remplacement de l'appareil. Je vais faire une plainte tel que vous me le suggérer. Merci.8,1 kVues0like2CommentairesCisco x8 mauvais fonctionnement
Bonjour, nous avons acheté un cisco x8 chez Centre HiFi. A peine une semaine après son branchement nous rencontrons des problèmes, soit nous ne pouvons écouter d’émission Sur Illico car l’appareil gèle au bout de 4 à 5 secondes aussi des enregistrements manqués et il redémarre. Un technicien est venu et son superviseur a refusé un remplacement de l’appareil. Depuis nous avons passé plusieurs heures au téléphone avec le service technique et à la clientèle. Ils nous ont passé un autre appareil mais ils ne font rien afin d’honorer la garantie de l’appareil que nous avons acheté. Quelqu’un a une solution? Merci!Résolu8,2 kVues0like4Commentaires