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Re: J'en ai ras le bol de Vidéotron !
À tous ceux qui ont donné suite à mon message. Ce message est pourtant très clair et personne de vous ne peut juger de mon "chialage" étant donné que vous ne connaissez pas mes relations avec Vidéotron. De plus, je suis au courant que le service de la qualité donne beaucoup de réductions mais c'est toujours à recommencer, il faut téléphoner aux 8-9 mois pour maintenir et profiter de ces réductions, on a autre chose à faire que d'attendre au téléphone qu'on nous réponde, raconter notre histoire à une personne avant d'être transféré au département de la qualité et recommencer. Quant à ma connexion LIMITÉE, Vidéotron m'a donné cette connexion sans que je sois informée. Je vais arrêter car j'en aurais trop long à raconter pour n'obtenir aucun résultat. Merci.10 kVues0like4CommentairesJ'en ai ras le bol de Vidéotron !
Bonjour, Vidéotron ne donne plus le bon service qu'autrefois. Ça fait près de 30 ans que je suis abonnée chez Vidéotron et je dois continuellement communiquer avec le service de satisfaction afiin de faire réduire ma facture, j'ai autre chose à faire. Maintenant, c'est presqu'impossible de faire diminuer nos forfaits, c'est une honte! Il y a Bell mais il y a aussi un autre service qui vaut la peine j'en connais car des ami(e)s ont laissé Vidéotron et ils sont très heureux et bien servis à des coûts très intéressants. Je n'ai pas quitté Vidéotron encore pour la seule raison que je ne trouvais pas le temps de faire débrancher par Vidéotron et de faire rebrancher par un autre distributeur. De plus je n'ai aucune idée de ce qui s'est passé maintenant j'ai une connexion LIMITÉE ce qui m'empêche de faire certaines mises à jour entre autres. J'ai même été facturée pour un surplus, voyons donc qu'est-ce qui se passe???? Vidéotron se mêle de changer nos options sans nous aviser???? Quand j'ai demandé Internet, on m'a dit que j'avais Internet haute vitesse... qui m'a menti? Je me suis laissée dire par un employé qu'il n'y a pas d'Internet haute vitesse, tout Internet est la même chose, je ne comprend rien???? Je ne veux JAMAIS payer des factures de 135 $ et plus par mois et je ne veux pas changer mon forfait, est-ce que quelqu'un peut communiquer avec moi et régler mon dossier une fois pour toute ou me laisser quitter Vidéotron? Merci.11 kVues0like10Commentaires