Profil de l'utilisateur
greenwood52
Disciple
Inscrit le il y a 8 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: Suggestion d'amélioration HELIX tv
Même problème chez mon père pour le délai en changeant les chaines. Avons fait plusieurs appels de service, certains disent que c normal d'autre non. Un autre tech vient demain. Il ne leur reste plus qu'à tenter avec un nouvel appareil. Le service à la clientèle (rétention) dis que c'est la première fois qu'il entend celà. Est-ce un nouveau problème?12 kVues0like5CommentairesRe: Un départ vers Bell après plus de 20 ans ....
J'ai fait le grand saut aussi. Ce qui m'a convaincu c le fait que le prix que Bell me fait est "à vie". Évidemment il y a toujours les augmentations annuelles, mais c aussi le cas pour Vidéotron. Je n'aurais plus à téléphoner aux 4-6 mois pour renégocier mes rabais. J'ai eut le même problème que vous avec Vidéotron. Avant il n'y avait aucun problème à reconduire les rabais après les ententes, puis impossible. Vidéotron calculent un maximum de rabais qu'ils peuvent consentir sur une base de 3 ans. Une fois ce max atteint plus personne ne peut rien pour vous. Même pas la rétention. À date très satisfait de Bell et pas d'irrégularités sur mes factures depuis 1 ans... J'ai tout même gardé mes 2 cell avec Vidéotron car ils ont décidé d'y demeurer compétitifs.16 kVues0like1Commentaire- 20 kVues0like2Commentaires