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timinou62
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Re: Erreur RDK- 03117 (encore)
Merci beaucoup à vous pour vos suggestion et aussi pour avoir pris le temps de répondre. Je vais faire quelques essaies suite à vos suggestions mais comme je l'ai écrit plus haut, le problème est intermittent, tout fonctionne bien pendant quelques semaines et le problème revient quelques jours ou semaines plus tard. Mais bon, peut-être que cette fois sera la bonne pour réglé ce problème. Merci encore.6 kVues0like2CommentairesRe: Erreur RDK- 03117 (encore)
Bonjour. La borne éteint et redémarre. Je perds le wi-fi, je perds la télé et l'internet pendant quelques minutes. Il y à ce message (toujours le même) dans mon écran de télé "Il semble y avoir un problème de connexion. Nous sommes désolés. Assurez-vous que votre borne , modem ou routeur est bien connecté. Si cela n'aide pas, vous pouvez essayer de redémarré votre appareil WI-FI. RDK-03117" La lumière blanche sur la borne s'éteint et clignote verte pour redevenir blanche après quelques minutes sans que la télé revienne pour autant, je dois attendre encore quelques minutes pour que la télé revienne ce qui, à la longue, devient très frustrant6,1 kVues0like6CommentairesErreur RDK- 03117 (encore)
Bonjour. J'ai Helix depuis Mai 2021.et j'ai le même problème de plantage de Helix. Tout fonctionne correctement pendant quelques temps et tout à coup, la borne plante quelques fois par jour pendant quelques jours et après tout fonctionne correctement pour quelques temps et ça recommence à planté pour quelques jours. POURQUOI ?? Et s.v.p. Arreter de me raconter que c'est la faute du filage, de l'emplacement etc . La borne à été installée par un technicien VIDEOTRON avec du filage VIDEOTRON à un emplacement choisi par le technicien VIDEOTRON. La borne est toujours à la même place depuis Mai 2021, branché de la même façon avec les mêmes fils et pourtant ça plante quand-même sans aucune raison. POURQUOI ????? Et autre question, je lis sur ce forum que ce problème de plantage de Helix est bien connu depuis 2019. Pourquoi Videotron m'a vendu en 2021 une borne Helix qui à un problème de plantage qui était déjà connu par Videotron en 2019 ? Je commence à regarder les pubs de Bell avec intérêt. Merci et bonne journée.6,2 kVues0like10Commentaires