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Denmar
Squire
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Re: Question Panne internet
J’ai réussi par moi-même à terminer le configuration de la borne Helix après un reset général et en la connectant à un portable via un câble ethernet et l’adresse http://10.0.0.1 Vidéotron aurait dû informer tous ses clients par courriel au sujet de la panne, et aussi donner de l’information pour nous dépanner par nous-mêmes, pour ceux qui le désirent, en attendant le retour à la normale. Mais cette fois-ci c’est complètement raté.2,6 kVues0like1CommentairePanne internet Helix
Aucune communication de la part de Vidéotron sur l’évolution des travaux pour rétablir le service internet avec la borne Helix, ni quand le service sera rétabli. Très décevant ! J’ai essayé plusieurs fois de communiquer avec Vidéotron depuis le début du verglas et de la panne, que ce soit par téléphone ou via le réseau LTE de mon iPhone. Aucune réponse. Complètement inacceptable !! Pour la première fois depuis de très nombreuses années, je pense sérieusement à changer de compagnie.3,4 kVues1like1CommentaireRe: Question Panne internet
Le plus frustrant dans toute cette histoire de panne internet depuis le début du verglas, c’est que nous n’avons AUCUNE information de la part de Vidéotron sur l’évolution des travaux et/ou le rétablissement du service, que ce soit par téléphone ou via le LTE de mon iPhone. J’ai toujours eu un bon service avec cette compagnie depuis plus de trente ans, mais j’avoue maintenant que je pense sérieusement à changer de compagnie.Très très décevant !2,8 kVues1like1Commentaire