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ahebert
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Re: tres mauvais service
Pas surpris, un proposé du service à la Clientèle m'a proposé de faire une mise à jour de nos deux cellulaires sans frais et sans aucune augmentation de ma facture. Je lui ai posé plusieurs questions et sa réponse était toujours la même aucune augmentation des frais. Donc j'ai accepté et voilà qu'après avoir pris possession des deux nouveaux cellulaires, mon nouveau contrat montre une augmentation de 15$ par mois. J'ai parlé au Service Satisfaction et écrit au service des plaintes tout ce que j'ai pu obtenir: un crédit équivalent à 6 mois d'augmentation. Dans 6 mois l'augmentation de 15$ ne disparaitra pas.4,4 kVues0like1Commentaire