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Un départ vers Bell après 15 ans
Bonjour à tous, Après 15 ans avec Videotron (quatre services), j'ai accepté une soumission de Bell pour déménager tous les services chez eux (télévision, internet, téléphone fix et deux téléphones cellulaires). Et tout ça à cause du non-respect des ententes téléphonique avec les représentants de Videotron. Depuis trois mois, j'ai dû les appelés trois fois. Chaque fois on arrive a conclure un accord sur les rabais accordés, mais quand je reçois la nouvelle facture,rien n'est respecté, par contre, la nouvelle facture est plus élevée que la facture précédente de 20 à 30 $. En plus, je vais avoir desmeilleurs services avec Bell (internet et télévision) pour un meilleur prix. Je suis vraiment déçu de Videotron. On dirait que ça ne les dérange pas de perdre un client fidèle depuis 15 ans avec une facture annuelle d'environ 2000-2500 $. Je me demande comment ils vontréagir pour la perte d'une centaine de clients avec des factures annuelles de 2500 $, parce que avec toutes les mises à pied actuelles, je crois que ça va arriver. Le rendez-vous avec l'installateur de Bell et dans dix jours.22 kVues4likes22Commentaires