telechargement

[carole26914]

bonjour j'ai télécharger émission sur tablette. ils ont disparu de téléchargement **blip** sur hélix, il est écrit que les émissions sont télécharger sur ma tablette.  ou sont-ils ?

[MayaP · Accepted solution]

Salut!

Si les enregistrements n'apparaissent plus du tout dans la section "Téléchargements", il reste possible de tenter de désinstaller l'application Hélix et ensuite la réinstaller.

Au besoin, le soutien technique peut supprimer l'autorisation de la tablette et ensuite vous déconnecter et reconnecter de votre compte sur la tablette pour refaire la-dite autorisation.

En espérant que cela aide 🙂