Bonjour @dilarocque,
Nous avons éprouvé un problème avec nos systèmes informatiques internes en fin d'après-midi hier. Mais nous avons trouvé la source du problème et réglé le tout en soirée.
Vous devriez pouvoir nous joindre facilement ce matin par téléphone ou clavardage: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Si vous avez une question sur vos services et leur utilisation, n'hésitez pas à poser celle-ci à la Communauté. Je suis certain que plusieurs de nos abonnés pourront vous aider à résoudre la situation.
Merci de votre compréhension et Bonne journée!
Vincent Quigley
Votre Gestionnaire de Communauté