le 04-12-2017 07:12 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-12-2017 08:38 AM
Bonjour @dilarocque,
Nous avons éprouvé un problème avec nos systèmes informatiques internes en fin d'après-midi hier. Mais nous avons trouvé la source du problème et réglé le tout en soirée.
Vous devriez pouvoir nous joindre facilement ce matin par téléphone ou clavardage: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Si vous avez une question sur vos services et leur utilisation, n'hésitez pas à poser celle-ci à la Communauté. Je suis certain que plusieurs de nos abonnés pourront vous aider à résoudre la situation.
Merci de votre compréhension et Bonne journée!
Vincent Quigley
Votre Gestionnaire de Communauté
le 01-06-2021 12:40 AM
Depuis quand le service à la clientèle ne répond plus après 19 h? On fait quoi si on a un problème en soirée? Vidéotron va égaler Bell pour le service si ça continu...
le 01-06-2021 02:46 PM
@lyp a écrit :Depuis quand le service à la clientèle ne répond plus après 19 h? On fait quoi si on a un problème en soirée? Vidéotron va égaler Bell pour le service si ça continu...
Vous confondez le service a la clientèle avec le soutient technique.
le SAC ferme a 19h.
STC est 24h