PLWE-3011

[dave8125]

impossible d'ecouter en direct sur illico web. probleme persistant. message d'erreur et image ci-dessous.

DÉSOLÉ, UN PROBLÈME TECHNIQUE INDÉPENDANT DE NOTRE VOLONTÉ NOUS EMPÊCHE DE RÉPONDRE À VOTRE DEMANDE. VEUILLEZ ESSAYER À NOUVEAU. SI LE PROBLÈME PERSISTE, VEUILLEZ COMMUNIQUER AVEC LE SOUTIEN TECHNIQUE. [PLWE-3011]

https://imgur.com/a/GvotxAd 

deja recherche le code d'erreur avec aucun resultat. je peux fournir toute clarification necessaire. merci d'avance si quelq'un peut aider.

[Opteron1983]

Bonjour

Idéallement ca serait de contacter le soutien technique au moment ou le probleme se produit.

Par contre voici quelque piste de dépannage.

Essayer avec un autre navigateur (edge, firefox, Safari)

Reedemarrer le router et modem

Vider la cache, memoire tampon, cookies de votre navigateur

Redemarrer votre PC

Merci