Mettre sur pause ou reculer - Appli Helix TV - Chaine en direct

domlel · ‎01-03-2022

Bonjour à tous,

Je viens de m'abonner à Internet + Appli Helix TV (sans terminal).

Sur l'application mobile Helix TV et sur helix.videotron.com, cela ne semble pas possible de mettre sur pause ou de reculer lors de l'écoute d'une chaine en direct.

J'avoue que ça m'a étonné. En 2022, je pensais que c'était une fonctionnalité de base!

Quelqu'un pourrait me confirmer qu'en effet, cette fonctionnalité n'est pas offerte aux abonnés de l'App Télé? Ou bien il y a un réglage que je ne connais pas? Ou bien cela dépend de la chaine à l'écoute?

Merci beaucoup pour votre aide!

PS: J'ai essayé sur Firefox, Chrome, Safari et l'app sur iOS.

JulieL · ‎11-03-2022

Bonjour! C'est possible sur le contenu sur demande, mais pas sur la télé en direct en effet. Cela est du entre autre au fait que des ententes empêche d'outrepasser les publicité, et parce que le contenu en direct sur l'application n'a pas de mémoire tampon suffisante pour la fonction.
Merci
-Julie