le 01-04-2023 05:41 PM
Je me suis abonné à Crave sur leur site Web. Je devrais donc pouvoir accéder au contenu de Crave sur la plateforme Helix TV non (live et à la demande)? Si oui, comment on fait ?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 01-04-2023 05:52 PM
Bonjour, il n'est pas possible de lier les 2 plateformes dans ce sens. Il aurait fallu vous abonner via Helix TV en ajoutant Crave à votre sélection https://moncompte.videotron.com/forfaits/choix-chaines
L'abonnement direct ne vous permet pas de profiter de ces chaînes via Helix, cela vous donne uniquement accès via le site et l'app Crave. Merci pour votre compréhension.
le 01-04-2023 07:48 PM
le
03-04-2023
07:22 AM
- dernière modification le
05-04-2023
09:20 AM
par
JenniferM
Cette publication a été modifiée par JenniferM le 5 avril 2023 à 9:19.
le 03-04-2023 06:14 PM
Bonjour @Abdeltaher1 !
Pour répondre à votre question concernant Crave, si vous avez un compte avec nous pour la télévision, vous pouvez nous joindre par messagerie privé ou nous contacter au service à la clientèle par téléphone au 1 877 512-0911 jusqu'à 19 heures en semaine et 18 heures la fin de semaine. Un agent sera alors en mesure de vous ajouter la chaîne ''Crave'' et vous aurez alors accès à celle-ci sur votre téléviseur et à l'application Crave.
En espérant que ceci réponde bien à votre question !