Appli helix tv

Jacob1 · ‎23-10-2023

J'ai télécharger une émission sur l'application et je l'ai retourné ,mais quand je vais dans enregistrement. Ça dit que l'émission est toujours sur mon appareil, je ne le vois plus dans mes téléchargement. Impossible de le supprimer.

SamusAran · ‎23-10-2023

Essaie ça:

Va dans les paramètres de l'appli Helix sur l'autre appareil mobile.
- Apple : Bouton Compte en haut à gauche.
- Android : Menu en haut à gauche puis la roue Paramètres
Choisis Gérer les appareils.
De mémoire tu devrais voir un bouton pour retourner le téléchargement bloqué.

Jacob1 · ‎24-10-2023

Merci!!!😘

brassarj · ‎25-10-2023

Bonjour Jacob1, j'ai le même problème que tu mentionnes. J'ai une tablette Android et ça m'arrive à chaque fois que je retourne une émission lorsque ma tablette est hors-ligne (aucun wifi). Je peux contourner ce problème en attendant d'être reconnecté au wifi (soit à la maison) pour retourner l'émission.

Je crois que l'application devrais avoir une fonctionnalité de retourner le contenu (ou une sorte de synchronisation avec le compte helix) lorsque la tablette est de retour au wifi.

Merci.