Les techniciens ne sont pas là pour répondre à des questions qui sont du ressort du service à la clientèle. Techniquement parlant, si tout est OK, le tech doit s'en aller et passer le problème à un commis du service à la clientèle qui expliquera au client que le bouton On/Off sur la manette, ça sert à allumer le terminal !!!
Pour ceux qui trouve la situation drôle, Euuuuhhhhhh j'sais pas quoi vous dire !