Discussion de forum
J'en ai ras le bol de Vidéotron !
Bonjour, Vidéotron ne donne plus le bon service qu'autrefois. Ça fait près de 30 ans que je suis abonnée chez Vidéotron et je dois continuellement communiquer avec le service de satisfaction afiin de...
Bon première des choses, expliqué mieu votre problème. De ce que j'ai pu déchiffrer:
Vous trouvez vos services trop chers, mais vous n'êtes pas prêtes à faire des changements, donc évidement que si vous avez des forfaits grandpérisés qu'ils risquent d'être plus chers que les nouveaux forfaits.
Vous avez une connection limité, et avez eu de la surconsommation? Et bien je vous dirais que rappeler la satisfaction pour faire corriger le tout, si la surconsommation a été causé par une mauvaise analyse de votre dossier soyez assuré que normalement vidéotron va créditer.
Il y a plusieurs accès internet, haute vitesse est l'équivalent du Fibre Hybride 10, quoi que le terme Haute Vitesse n est plus utilisé chez Vidéotron depuis plus de 5 ans. Dès que vous avez un accès plus haut que 10mbit/s vous êtes considéré haute vitesse (si ça peut clafifier un peu)
Pour ce qui est des rabais et loyauté, il faut comprendre que Vidétron donne beaucoup de rabais, et je vous dirais qu il en donne beaucoup plus aux anciens clients que nouveaux, pensé aux terminaux que vous ne payez pas souvent 3 ou 4 terminaux a 10$ chaque par mois, et bien le nouveau client lui doit les payer les autres, il n en a qu un de gratuit. Par contre je vais utiliser un exemple qui peut être vous fera comprendre pourquoi les rabais ne sont pas toujours pareil d'année en année.
Voici l exemple: La semaine dernière vous avez fullé votre auto a 1.14$ le litre, mais cette semaine il est a 1.29$ allez vous demander de payer le même prix que la semaine dernière? Non évidement. Vidéotron est très généreux en terme de rabais, par contre c est une compagnie qui veut faire du profit, et c'est normal, tout le monde veut faire du cash, et la raison pourquoi Bell vous attire avec un appat de prix super bas, c est très simple il ce reprend avec 20millions d autres abonnés potentiel au travers du Canada, Videotron exerce seulement au Quebec et c est grace a lui si Bell se prostitue au Quebec avec des prix super bas.
Si vous avez des questions hésitez pas, mais accusé une compagnie qui vous donne d excellents services, à des prix raisonnables et constant est un peu égoiste. Si vous tenez a avoir plus d argent dans vos poches regardez vos dépenses en assurances, c est probablement la meilleure chose à magasiner pour sauver des sous.
Awww et je ne suis pas employé, mais je trouve que le chialage est facile au lieu d essayer de comprendre.
Vous trouvez vos services trop chers, mais vous n'êtes pas prêtes à faire des changements, donc évidement que si vous avez des forfaits grandpérisés qu'ils risquent d'être plus chers que les nouveaux forfaits.
Vous avez une connection limité, et avez eu de la surconsommation? Et bien je vous dirais que rappeler la satisfaction pour faire corriger le tout, si la surconsommation a été causé par une mauvaise analyse de votre dossier soyez assuré que normalement vidéotron va créditer.
Il y a plusieurs accès internet, haute vitesse est l'équivalent du Fibre Hybride 10, quoi que le terme Haute Vitesse n est plus utilisé chez Vidéotron depuis plus de 5 ans. Dès que vous avez un accès plus haut que 10mbit/s vous êtes considéré haute vitesse (si ça peut clafifier un peu)
Pour ce qui est des rabais et loyauté, il faut comprendre que Vidétron donne beaucoup de rabais, et je vous dirais qu il en donne beaucoup plus aux anciens clients que nouveaux, pensé aux terminaux que vous ne payez pas souvent 3 ou 4 terminaux a 10$ chaque par mois, et bien le nouveau client lui doit les payer les autres, il n en a qu un de gratuit. Par contre je vais utiliser un exemple qui peut être vous fera comprendre pourquoi les rabais ne sont pas toujours pareil d'année en année.
Voici l exemple: La semaine dernière vous avez fullé votre auto a 1.14$ le litre, mais cette semaine il est a 1.29$ allez vous demander de payer le même prix que la semaine dernière? Non évidement. Vidéotron est très généreux en terme de rabais, par contre c est une compagnie qui veut faire du profit, et c'est normal, tout le monde veut faire du cash, et la raison pourquoi Bell vous attire avec un appat de prix super bas, c est très simple il ce reprend avec 20millions d autres abonnés potentiel au travers du Canada, Videotron exerce seulement au Quebec et c est grace a lui si Bell se prostitue au Quebec avec des prix super bas.
Si vous avez des questions hésitez pas, mais accusé une compagnie qui vous donne d excellents services, à des prix raisonnables et constant est un peu égoiste. Si vous tenez a avoir plus d argent dans vos poches regardez vos dépenses en assurances, c est probablement la meilleure chose à magasiner pour sauver des sous.
Awww et je ne suis pas employé, mais je trouve que le chialage est facile au lieu d essayer de comprendre.
Bonsoir Infrodus,
Vous avez tout à fait raison. Suis un vieux client de Vidéotron depuis 35 ans. J'ai toujours eu des prix me convenant. Comme je l'ai déjà mentionné dans le passé ici, j'ai 2 beaux-frères qui ont été séduit par le chant de la sirène Bell. Ils le regrettent et font se ré-abonner chez Vidéotron avec Hélix. Ils aiment la IPTV.
Bonne soirée et Mes Salutations.
