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Helix facturation aléatoire

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Nathaaaaa
Initié

Helix facturation aléatoire

Difficile de migrer avec Helix. JJ’aimerais savoir pourquoi le prix d’un forfait varie d’une heure à l’autre dans la même journée, d’un représentant à l’autre ( certains avec ou sans super ecran pour le même prix) et d’une adresse à l’autre sur la même rue et pour un même type de bâtiment 

j’ai envoyé plusieurs courriels et j’ai même fait une plainte. Résultat: aucun retour d’appel ni de courriel

Le service est moins bon qu’avant…

1 RÉPONSE 1
GenevièveF
Modérateur - Expert Solution

Bonjour Nathaaaaa, 

 

Navrés de lire que vous n'avez pas reçu de retour d'appel suite à une plainte en ligne. Nous aimerions vérifier le tout avec vous.

 

Tout ce qui touche les dossiers clients directement ne peut être discuté sur le forum - qui a pour objectif l'entraide entre clients vis-à-vis nos différents services/options.

 

On vous invite donc à venir nous parler en message privé directement sur Facebook ou Twitter pour que nous puissions faire les démarches qui s'imposent.

 

Merci, 

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