espace client+

[mimicheost2]

Bonjour , 

Pourquoi sur espace clients (site et application) nous sommes plus capable de savoir le temps qui reste è nos celluaire et cela fait plusieurs mois 

[Anonyme]

De quel temps vous parlez au juste?

le temps qu’il reste sur les ententes lors de l’achat de cellulaire neuf?

si c’est ce que vous recherchez, je crois que cela a été enlevé lorsque les contrats ont été abolis il y a quelques années.

presentement, les contrats n’existe plus.

Auparavant si vous quittiez avant la fin du contrat, le fournisseur pouvait vous charger des frais d’annulation très élevés... plus élevés que le rabais consentit sur l’appareil neuf. Aujourd’hui si vous quittez, on vous chargera le rabais restant au prorata des mois restant sur l’entente qui est habituellement de 2 ans.

**blip** toujours une copie de mon contrat reçu par courriel pour garder en note les dates de fin d’entente de chacune de mes lignes.

[yass05]

Bonjour @mimicheost2, 

Oui effectivement j'ai flagué le problème au support technique. D'ici la mise en place du fix.

Voici ou tu peux trouver l'info : 

https://www.videotron.com/client/residentiel/renewal/wireless.action

Merci beaucoup