Discussion de forum

Avatar de Qc1978
Qc1978
Squire
06-09-2017

Espace client et NIP boite vocale

Bonjour, savez-vous si on peut connaître son NIP sans passer par l'Espace client? Je n'y ai plus accès (oui, j'ai aussi perdu mon mot de passe...) et je suis un peu bloqué là...

 

Merci de votre aide !

  • Il n'est pas possible de simplement récupérer le NIP de la boite vocale. Dans ce type de situation, il faut soit faire la réinitialisation de ce dernier par l'espace client, ou bien contacter un agent du soutien technique par téléphone ou par clavardage. De ce fait, les agents de cette équipe pourront aussi vous aider à retrouver vos accès à l'espace client!

     

    Les informations sur comment nous joindre sont ici: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

     

    Et après avoir réinitialisé le NIP, sachez qu'il sera possible d'activer la fonction de saut du NIP, afin de ne plus avoir à entrer le code! Voici plus d'informations sur comment activer cette fonction: http://soutien.videotron.com/residentiel/telephonie/saut-numero-identification-personnel-

     

    Merci à vous!

    -Pascal

  • Il n'est pas possible de simplement récupérer le NIP de la boite vocale. Dans ce type de situation, il faut soit faire la réinitialisation de ce dernier par l'espace client, ou bien contacter un agent du soutien technique par téléphone ou par clavardage. De ce fait, les agents de cette équipe pourront aussi vous aider à retrouver vos accès à l'espace client!

     

    Les informations sur comment nous joindre sont ici: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

     

    Et après avoir réinitialisé le NIP, sachez qu'il sera possible d'activer la fonction de saut du NIP, afin de ne plus avoir à entrer le code! Voici plus d'informations sur comment activer cette fonction: http://soutien.videotron.com/residentiel/telephonie/saut-numero-identification-personnel-

     

    Merci à vous!

    -Pascal