Déception

Bonjour, 

Je prépare mon déménagement et comme beaucoup de clients, j'essaie de comprendre et comparer les forfaits Internet. Ce matin j'ai clavardé avec une technicienne et je ne sais pas pourquoi la communication s'est  coupée... Il y a quelques minutes j'ai discuté avec le Service à la clientèle pour comprendre le forfait Internet que j'ai présentement pour constater que je payais pour un forfait qui n'est plus commercialisé - Fibre hybride 120 (AS) au même prix que le forfait Fibre hybride 400!! J'en conclue que pour me remercier d'être cliente depuis des années, vidéotron ne m'a pas informé ni même offert de passer au forfait 400. Non, pour me remercier Vidéotron me fait payer plus chère pour un forfait qui n'existe plus!!  C'est vraiment décevant de constater qu'au lieu de remercier ses clients fidèles, Vidéotron ne se préoccupe pas du tout d'eux!!