Comprendre la facturation

Bonjour,

J'ai transféré mon numéro mobile à une autre compagnie hier, soit le 11 juillet 2020, c'est-à-dire que le service a été, par conséquence, annulé chez Videotron. Toutefois, j'ai reçu aujourd'hui, la prochaine facture, daté du 10 juillet, concernant la facturation dont la période est de 30 juillet à 29 août 2020, sans aucune réduction du montant à payer. De plus, sur le site Espace client que j'ai toujours le service mobile actif.

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi j'ai dois payer pour une période déjà très loin de la date d'annulation d'un service.

Cordialement

Ricardo Aroxa