Discussion de forum
malanbean
21-03-2019Initiate
New Sim Card
I just received 2 sim cards in the mail from Videotron. I have no idea why they arrived in the mail. There's no letter or anything with them, just 2 sim cards in an envelope. Why did I receive 2 S...
- 13-12-2019
Les seules personnes chez Videotron qui peuvent, peut-être, connaitre la date est le groupe qui se charge de certifier les nouvelles mises à jour. Ils ne partagent pas cette information avec le public.
De plus, les mises à jour sont toujours graduelles avec Samsung. Même si Videotron certifie une mise à jour, ça peut prendre 1 semaine ou 2 avant que tous les appareils la reçoive.
Bref, aucun moyen de savoir quand ton appareil va recevoir la mise à jour. Quelqu'un avec un S10 va se réveiller un matin avec la MAJ sur son appareil. C'est a ce moment qu'on va savoir que la MAJ a commencé à être distribuée chez Videotron.
Anonyme
21-03-2019you might have to call customer service to know why they sent you these sim cards.
my guess would be that you may have old sim cards not compatible with the LTE network and they want you to switch.
Or you have VoLTE compatible devices and your "old" sim cards are not VoLTE compatible... so again, they want you to switch.