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Tinours
Initiate
26-08-2018
Résolu

SIM non enregistrée

Bonjour, j'ai un A8 2018 depuis trois mois et la tout d'un coup à tous les jours la carte SIM n'est plus reconnue. Je dois redémarrer le téléphone. Et oui j'ai remis les paramètres par défaut en reinitialisant.
Quelqun a une Idée ?
  • Bonjour Tinours,

     

    Premièrement, Bienvenue sur le forum :cathappy:!

     

    Deuxièmement effectivement Serco à raison. Après une réinisialisation du téléphone si ça ne fonctionne toujours pas, la meilleur option est de changer la carte sim en magasin. Finalement, si ça ne fonctionne toujours pas, l'agent devra faire une série de petit tests et si votre téléphone n'a aucun bris physiques et que ça fait moins d'un an que vous l'avez le téléphone sera échangé.