Discussion de forum
service satisfaction
Madame, Monsieur,
Dans le cadre de ma souscription à un contrat de services de téléphonie mobile comprenant l’achat d’un appareil de type Samsung Galaxy S9+Gris et d’un abonnement internet pour une durée de deux années au prix de plus de 110 cad
Par ailleurs, des prélèvements mensuels de mon compte bancaire [modifié par LucB] mon numero de telephone est le [modifié par LucB] étaient effectués à hauteur de ma facture
En date de janvier quand le telephone etait sous garentie une réclamation vous a été notifiée par appel puis par e-mail suite à l’explosion de mon téléphone portable en vous exposant les conditions de ce fait.
Malgré les différentes réclamations vous ne leurs aviez manifesté aucun intérêt, en revanche les prélèvements ont continué et ce, malgré le fait de n’avoir bénéficié de l’abonnement internet de juin a ce jour à défaut .
En votre qualité d’opérateur, vous deviez répondre au mieux des intérêts de votre clientèle, ainsi la non prise en considération des diligences que j’étais en droit d’attendre de votre part, vous rends personnellement responsable.
ainsi 3 fois que je parles avec la satisfaction avec des promeses puis rien que du vent .sincerement dessu de votre manque de competence et la Mediocrite de vos promesses
Cordialement,
hamza2017 c est pas avec votre numéros de carte banquaire qu on peut régler votre problème sur
ce forum
Si il est excact faudrait le supprimer si vous voulez pas d autre problème avec votre carte banquaire
tkk moi je suis un client satisfait du service a la clientèle de Vidéotron même si j'appelle pas souvent
Tourlou
surement enfin de mon compte je trouve qu'il brasse beaucoup de vent.aucune credibilite
