le 21-09-2024 10:01 AM
le 21-09-2024 05:53 PM
Videotron a des pistes de solution, dont le reset des paramètres réseau, sur leur site : https://www.videotron.com/soutien/mobilite/depannage/absence-de-reseau
le 01-10-2024 06:40 AM
Bonjor!
@Yvisun Indigo Carda écrit :
Bonjour,
Nous avons transféré nos deux cellulaires de Telus à Vidéotron.
Malheureusement, j'ai des problèmes depuis le début.
1 - pas de réseaux alors impossible d'appeler le soutien technique
2 - impossible de rejoindre la boîte vocale.
3 - dans les paramètres :
Connexions -> Gestionnaire SIM -> SIM 1 -> Vidéotron, numéro inconnu
Réseaux mobiles -> Mode réseau -> 5G/ LTE/AMRC-LB/GSM (connexion automatique)
Voilà une description que j'espère complète.
Merci
To troubleshoot your Vidéotron phone issues, check SIM card, restart your phone, verify network settings, and try a different SIM card. If the problem persists, contact Vidéotron's customer service for further assistance.