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pas de réseaux cellulaire sur transfert de Telus à Vidéo

Yvisun
Initié
Bonjour,
Nous avons transféré nos deux cellulaires de Telus à Vidéotron.
Malheureusement, j'ai des problèmes depuis le début.
1 - pas de réseaux alors impossible d'appeler le soutien technique
2 - impossible de rejoindre la boîte vocale.
3 - dans les paramètres :
Connexions -> Gestionnaire SIM -> SIM 1 -> Vidéotron, numéro inconnu
Réseaux mobiles -> Mode réseau -> 5G/ LTE/AMRC-LB/GSM (connexion automatique)
Voilà une description que j'espère complète.
Merci
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