Appareils, forfaits, applications : lancez la conversation

[gimo]

Bonjour, lorsque j'étais avec Telus, je réussissais à avoir des données mobiles dans le Bas St-Laurent. Maintenant avec Vidéotron je n'y arrive pas. Pourtant chez Videotron on m'avait affirmer que les partenaires partageaient ensemble. ???

[SamusAran · Accepted solution]

Videotron appelle ça le réseau Partenaire 2

Est-tu capable de faire des appels dans le Bas St-laurent ?  Si oui, ton appareil est capable de se brancher sur le réseau Partenaire 2 ( les antennes de Bell et Telus )

Si les appels fonctionnent mais pas les données, vérifie la case à cocher "  Données en itinérances "  dans les paramètres de ton téléphone, assure-toi qu'elle est cochée

[MayaP]

Ce que SamusAran a indiqué est tout à fait juste!

Et évidemment, si tout cela ne corrige pas la situation, le soutien technique pourra vérifier la configuration du service dans les systèmes et soit fournir plus de détails ou bien apporter les correctifs nécessaire.