Discussion de forum
Résolu
Nouveau contrat de cellulaire.
Je lis des commentaires peu élogieux sur le service à la clientèle et le service de rétention des clients. Souvent, je mets un commentaire positif, en me disant que c’est certainement juste une erreu...
Anonyme a écrit :
La force de videotron, ce sont les rabais multi-produits et multi-ligne... tout en ayant un rabais sur un appareil neuf.
Si vous comparez les prix avec fizz ou autre fournisseur similaire, vous ne comparez pas du tout le même service. Avec ces fournisseurs à bas prix, vous devez financer vous même l’achat d’un appareil neuf... ce qui devient pas mal moins intéressant si on veut un appareil moyen ou haut de gamme.Mais en comparant avec rogers ou Fido, ça fait toute une surprise!
je comprends qu’il y a certain cellulaire plus populaire pour une compagnie. Là,c’est quand même une différence de 300 à 500$. C’est impressionnant.
je pense que le pire, c’est que la personne au bout du fil confonde pixel 3A et pixel3 , galaxy s10 et iphone 10 (!).
C’est le dimanche,je crois.
Anonyme a écrit :Ah d’accord.
Ça devient tannant ces promotions pour nouveaux clients seulement...
avant c’était disponible pour le clients qui upgradait leur service... maintenant, nouveaux clients seulement... et parfois quand on est chanceux, client existant mais à condition que le prix de base soit plus cher que le service qu’on remplace.
Exactement. Il va falloir changer au 2 ans. Les forfaits sont quand même plus généreux en data maintenant. Et comme les appareils sont de plus en plus chers, il y a escalade.
C’est juste plate de ne pas avoir d’avantage quand on est déjà client.
Le nouveau Président de Videotron est l’ancien CFO de Quebecor. Les financiers n’ont jamais été fort dans la rétention, c’est juste des pertes direct aux livres.
Ce qui est intéressant c’est l’acquisition.
En passant je dis ça pour Videotron mais c’est ma même game chez le gros consortium RoBellus
Ce qui est intéressant c’est l’acquisition.
En passant je dis ça pour Videotron mais c’est ma même game chez le gros consortium RoBellus
BB-8 a écrit :
Le nouveau Président de Videotron est l’ancien CFO de Quebecor. Les financiers n’ont jamais été fort dans la rétention, c’est juste des pertes direct aux livres.
Ce qui est intéressant c’est l’acquisition.
En passant je dis ça pour Videotron mais c’est ma même game chez le gros consortium RoBelluscomme tu l'as dit, c'est comme ça chez les autres... c'était comme ça il y a plusieurs années... c'est comme ça aujourd'hui... ça le sera encore pour plusieurs années selon moi.
ceci dit, il faut profiter des promotions quand ça passe... et quand il y a un forfait "spécial" qui convient à nos besoins, il faut sauter dessus et le garder aussi longtemps que possible (comme mon forfait Canada/USA qui me couterait 15-20$ de plus par mois pour avoir la même chose aujourd'hui).
- T’inquiète,
Je suis blinder.
Donner illimité sur une de mes ligne -10$ de rabais parceque j’ai trois ligne mobile
Les deux autre lignes ont 10GB de données avec le forfait 6GB 66 (merci music illimite) qui reviennent à 56$ chaque
Et j’ai le duo les must avec le internet FH60 illimité tant que j’ai une ligne a 60$ dans mon compte Twitter pour ~57$
Bref, ça vaut même pas le peine d’appeler pour essayer d’avoir un meilleur prix de mon bord
