le 27-06-2020 06:11 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 28-06-2020 09:53 AM
C'est le site de Videotron qui te dis que ton téléphone n'est pas de Videotron ? ici : https://videotron.com/residentiel/mobile/deverrouiller ?
Si oui, contacte le soutien technique, ils vont pouvoir vérifier le IMEI dans ton dossier et te donner le code de déverrouillage
28-06-2020 06:00 PM - modifié 28-06-2020 06:01 PM
le 28-06-2020 06:04 PM
28-06-2020 07:58 PM - modifié 28-06-2020 07:58 PM
Tu dis " ils ont écrit " et " ils disent " dans tes messages. C'est qui ça " ils " ? Le site de Videotron ou si tu as appelé le soutien technique ?
le 30-06-2020 08:29 PM
En effet, comme ce qu'indique SamusAran, nous aimerions obtenir plus de détails concernant la situation. Qui a confirmé que le IMEI n'a pas été distribué par Vidéotron?
le 03-07-2020 01:19 AM
le 03-07-2020 09:44 PM
Contacte le soutien technique, ils vont pouvoir vérifier le IMEI dans ton dossier et te donner le code de déverrouillage
le 10-07-2020 06:37 PM
ils ont écrit que si l'appareil ne vient pas de Vidéotron ils ne peuvent pas le dévérouiller de communiquer avec la compagnie qui me l'a vendu mais c'est Vidéotron qui me l'ont vendu..
10-07-2020 06:43 PM - modifié 10-07-2020 06:43 PM
Bonjour ! Pour toute question quant au déverrouillage d'un appareil Vidéotron qui ne serait pas disponible en ligne, nous vous invitons à joindre notre service à la clientèle par téléphone.
http://videotron.com/nous-joindre
Merci de votre compréhension !