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Les appels frauduleux 'Services Canada' en anglais 'semblant' venir d'un numéro local.

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vsc777
Disciple

Les appels frauduleux 'Services Canada' en anglais 'semblant' venir d'un numéro local.

Ca fait des mois que ca dure:

Je recois un appel dans un mauvais anglais qui dit provenir de 'services canada' et que mon SIN a été bloqué et que la police va arriver. etc.. ou d'autres choses.

A chaque fois le numéro qui s'affiche a le meme préfixe que le numéro de cellulaire. Exemple:

Mon tel: 438-396-ABCD

Sur l'afficheur: 438-396-EFGH (random) J'imagine qu'il s'agit d'un faux numéro car si je rappelle, je tombe sur une vraie personne qui ne corresponds pas à la voix de l'appel recu. Ils ont utilisé les 6 premiers chiffres de mon numéro pour me faire croire à un appel local.

D'aprés l'accent, (chine ou inde) quand j'appuie sur '1' pour parler au soi-disant préposé de 'Services Canada' cela ressemble a un appel qui vient de l'étranger et dont le numéro se fait passer pour un numéro local.

Visiblement, ces personnes utilisent un logiciel pour 'faker' un numéro d'appelant qui n'est pas retracable et qui montrent un numéo faux mais qui apparait comme local.

C'est pénible mais ce qui me préoccupe c'est: ces pirates ne cessent de s'améliorer, avec 5 lignes mobiles Videotron (ma femme et nos 3 enfants), un jour des appels vont arriver en francais et ils (les pirates) arriveront peut-etre à pièger l'un d'entre nous.

Qu'est-ce que videotron fait pour nous protéger?

En tant que client, je trouve inacceptable que mon fournisseur d'accès mobile m'achemine un appel audio dont le numéro apparent semble venir de vidéotron sans aucune authentification (cela n'existe pas dans le protocole de signalling, je sais, malheureusement).

J'espére qu'un jour on trouvera une solution.

 

6 RÉPONSES 6
CedrikS
Modérateur - Expert Solution

Bonjour vsc777,

 

En lien avec ces appels indésirables, avez-vous déjà vérifié ce lien sur le blocage universel d'appels? < https://cutt.ly/MnQxrND >. Si c'est le cas mais que cela n'aide pas à la situation, svp joindre notre équipe technique pour de plus amples vérifications: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!


@CedrikS  a écrit :

Bonjour vsc777,

 

En lien avec ces appels indésirables, avez-vous déjà vérifié ce lien sur le blocage universel d'appels? < https://cutt.ly/MnQxrND >. Si c'est le cas mais que cela n'aide pas à la situation, svp joindre notre équipe technique pour de plus amples vérifications: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!


Hello,

 

Thanks for the update and quick reply. I'll be sure to keep an eye on this thread. Looking for the same issue.

Really appreciate for help.


@earnest65 myaarpmedicare  a écrit :

@CedrikS  a écrit :

Bonjour vsc777,

 

En lien avec ces appels indésirables, avez-vous déjà vérifié ce lien sur le blocage universel d'appels? < https://cutt.ly/MnQxrND >. Si c'est le cas mais que cela n'aide pas à la situation, svp joindre notre équipe technique pour de plus amples vérifications: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!


Hello,

 

Thanks for the update and quick reply. I'll be sure to keep an eye on this thread. Looking for the same issue.

Really appreciate for help.


 

mrplt
Chevalier

Ma conjointe a une façon de checker si elle reçoit un appel fraudulent. Ça marche sur les iPhones, je ne suis pas sûr des autres.

mrplt_0-1632886227064.jpeg

Si le numéro commence avec 1 ou +1 mais il n'y a pas de parenthèses ni d'espaces, c'est un appel fraudulent. Dans la photo au-dessus le 1er appel était fraudulent.

 

MadShaman
Maitre

Je ne connais pas de trucs pour faire cesser ces appels. Ici aussi j'ai ce genre d'appel. Mon truc: Quand je ne connais pas le numéro affiché, je ne repond pas. Si c'est important, ils vont laisser un message dans la messagerie vocale.

 

Suggestion: quand vous avez ce type d'appel raccrochez. Ne faite pas le 1 ou peu importe l'option. Ca va juste montrer au fraudeur qu'il y a bel et bien quelqu'un a ce numéro. Deuxiemement, en appuyabt par exemple sur le 1 ca pourrais vous connecter à un appel interurbain et vous monter toute une facture $$$

 

Au modérateur: le service à la clientèle et le soutien technique ne peuvent rin faire. Been there, done that.

VincentQuigley
Gestionnaire de Communauté

C'est malheureusement une réalité avec laquelle on doit composer de nos jours. Même si vous avez déjà appliqué tous les blocages mentionnés plus haut par mon collègue, il faut rester vigilant comme les arnaqueurs continuent de s'adapter au fur et à mesure que les outils se perfectionnent.

 

Si vous pensez avoir été victime d'un appel frauduleux qui met vos informations personnelles en danger, on vous conseille de contacter le centre antifraude du Canada pour faire un signalement.

 

Au plaisir!

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