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[Sim110]

Bonjour j'ai un téléphone Samsung S20 Ultra 5G. La 5G est disponible dans ma ville, Ville de Québec,Secteur Beauport. J'ai vérifié dans le manuel de mon appareil, l'icône 5G apparaît pas j'ai toujours l'icône LTE+. J'ai reçu une mise a jour aujourd'hui rien à changer. Est-ce que je dois changer la carte SIM pour que ça fonctionne.

[SamusAran]

Pas besoin de charger de carte SIM.

Assure toi que le 5G est bien activé dans Paramètres > Connexion > Réseau mobile > Mode Réseau

[Sim110]

Bonjour oui les paramètres son bien sur 5G.

[Grendizer]

Es tu sous Android 11?

Car peut être via ta configuration réseau 5G est présent, mais pour fonctionner ça prend la mise à jour du "carrier".

[CedrikS · Accepted solution]

Bonjour Sim110, nous vous suggérons fortement de nous contacter par clavardage ou par téléphone et notre équipe technique pourra vérifier votre service: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

Merci et bonne journée!