Discussion de forum
Alain43
08-31-2017Baron
Depuis Juillet 14GO de donnée mobile.
Bonjour, depuis Juillet j'ai 14 GO de donnée mobile par mois parce que j'avais la musique illimitée et le c.r.t.c. nous à planté un bâton dans la roue qui tournait si bien. Alors j'ai reçu une lettre ...
- 08-31-2017
Depuis le début du mois d'aout, des bloc transitoire de 8gb sont attribué manuellement au comptes des clients affecter par le retrait du service de musique illimité.
La lettre que vous avez recu devrais mentionner combien vos ligne telephonique vont recevoir comment compensation varaint de 1gb a 8.
A votre prochaine facture, ce bloc de 8gb devrais etre retirer et remplacer avec le vrai bloc compensatoire.
MyriamM
09-05-2017Moderator - Solution Expert
Bonjour!
Soyez sans inquiétude, les blocs ajoutés sont sans frais pour le client!
Pour tous les détails, voici l'article disponible sur notre Communauté: https://forum.videotron.com/t5/Actualites/Musique-illimitee-a-quoi-correspondent-les-8-Go-recemment/ba-p/1502
Merci!
Julien696
10-31-2017Initiate
Jai sensiblement la meme histoire de mon côté..jai le forfait 6gig et jai passer de 14gig a 7gig...le probleme est que entre-temps jai recu un courriel de videotron me disant que javais droit a une augmentation de 2gig supplémentaires permanent!! Donc je suis supposer etre a 8gig et non a 7gig...regler sa svp sa fait trop de probleme en peu de temps que jai avec vos services merci
- AlizéeE11-01-2017Moderator - Solution Expert
Bonsoir Julien696,
Nous vous avons envoyé un message privé afin d'entrer en communication avec vous!
Nous attendons vos coordonnées. Bonne soirée!