Discussion de forum
Lucie_Marie
12-06-2018Initiate
Courriel Vidéotron à l'étranger
Mon conjoint ne reçoit plus ses courriels à son adresse videotron depuis 2 jours. Nous sommes à l'étranger depuis 12 jours. Pour ma part, je n'ai pas (pas encore en tout cas) de problème. Le compte e...
- Anonyme13-06-2018
si ma mémoire est bonne, vous pouvez changer votre mot de passe courriel sur l'espace client pour en configurer un nouveau...
il y a peut-être eu une erreur sur votre compte... ou quelqu'un s'est approprié votre votre compte et le mot de passe n'est plus valide.
Si le changement de mot de passe n'est pas possible dans l'espace client, vous n'aurez pas d'autre choix que d'appeler Vidéotron pour faire corriger cela.
TheBusinessGuy
12-06-2018Employee
Est-ce qu'on parle ici de courriel sur un mobile?
Si c'est le cas, il peux y avoir différentes validations à faire:
- Est-ce que l'appareil autorise les données en itinérance?
- Est-ce qu'un blocage d'itinérance à été appliqué sur sa ligne?
S'il est connecté sur du WiFi, est-ce que ca fonctionne?