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Avatar de claudetobus
12-05-2019

Application courriel native du Samsung S8

J’ai des problèmes avec l’application courriel native du Samsung S8 et je m’explique. La synchronisation automatique des courriels ne s’effectue que très aléatoirement (environ une fois sur 15/20 approximativement) ce qui fait que je ne suis pas averti de l’arrivée des nouveaux courriels même si tous les paramètres sont réglés correctement. Cette problématique peut ainsi engendrer le retard à répondre à un courriel important. Cependant, dès que j’ouvre manuellement l’application, je vois la synchronisation s’effectuer et les courriels apparaître. Toutefois, mon adresse Hotmail, elle, se synchronise automatiquement dans la même application courriel. Plusieurs réglages ont été essayés (effacer cache, supprimer et réinstaller compte courriel même réinitialiser le S8 aux paramètres d’usine), rien n’y fait. J’ai installé une autre application courriel (Outlook) qui elle, fonctionne parfaitement. Cependant comme je possède la montre Gear de Samsung, j’ai les notifications correctement de mes comptes (Vidéotron et Hotmail avec Outlook) mais pas le calendrier (et les rdv et leur alarme) qui lui se synchronise seulement avec l’application native de Samsung. De même, je ne peux recevoir mes courriels directement sur l’écran du système infodivertissement de la voiture pour la même raison. J’ai vu que plusieurs personnes rencontrent le même problème et n’ont pas encore trouvé de solution. Si quelqu’un a des suggestions je suis preneur. Problème de Vidéotron ou Samsung? Merci à l’avance.